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Mia AgentIA Conversacional
Automatización con control: conocimiento + guardrails + herramientas

Tu agente de ventas en tu bandeja de entrada, potenciado con IA

MIA Agent conecta tu operación con tu inbox/CRM para responder conversaciones en automático, usando tu base de conocimiento (FAQs y productos), guardrails y herramientas externas cuando haga falta.

Probar ahoraVer servicios
Servicios Cómo funciona Integraciones Operación
Consistencia
Respuestas basadas en tu KB y reglas, no en “improvisación”.
Control de riesgo
Confianza y alcance por temas para saber cuándo escalar.
Visibilidad
Uso y costo por empresa/agente para optimizar operación.
Servicios

Servicios y módulos

Automatiza conversaciones con control: conocimiento, herramientas, guardrails, operación multi-empresa y métricas.

Diseñado para ventas y soporte.

Agente conversacional

Responde mensajes entrantes por webhook y publica la respuesta en la conversación, con buffering para evitar respuestas partidas cuando llegan varios mensajes seguidos.

WebhookBufferingRespuestas

Base de conocimiento (RAG)

FAQs y productos con búsqueda semántica para responder con contexto. Ideal para respuestas consistentes y para reducir “alucinaciones” cuando falta información.

FAQsProductosBúsqueda semántica

Guardrails y escalamiento

Rate limiting por contacto, alcance por temas (topic scope) y nivel de confianza para decidir cuándo responder y cuándo escalar a humano.

Topic scopeConfianzaEscalamiento

Herramientas (MCP)

Conecta herramientas internas/externas vía MCP para consultar datos reales en el momento (inventario, pedidos, políticas, CRMs), sin hardcodear integraciones en el agente.

ToolsDatos realesMCP

Multi-empresa y roles

Administra varias empresas, usuarios y permisos. Separa datos por compañía y define agentes por operación sin mezclar conocimiento ni conversaciones.

Multi-empresaRolesAislamiento

Métricas de uso y costo

Dashboards por empresa y por agente para entender consumo de IA, tokens y costo. Útil para optimizar prompts, modelos y operación.

UsoTokensCosto
Tip: empieza con tu KB (FAQs/productos) y habilita MCP solo para lo que requiera datos 100% exactos.
Flujo

Cómo funciona

Un flujo simple y controlado: recibes mensajes, agregas contexto, aplicas reglas, y respondes con consistencia.

  1. 1
    Entrada
    Mensajes entran por webhook desde tu canal/inbox.
  2. 2
    Contexto
    Se consulta KB (RAG) y se prepara el prompt con historial relevante.
  3. 3
    Control
    Guardrails: rate limit, alcance por temas y confianza antes de responder.
  4. 4
    Respuesta
    Se publica la respuesta y se registran métricas de uso y costo.
Esto hace que puedas operar rápido sin perder control sobre qué se responde y por qué.
Conecta

Integraciones

Conecta canales e información real sin atarte a un solo proveedor: webhooks para mensajería y MCP para herramientas.

Webhooks de mensajería
Recibe eventos de conversación y responde desde el mismo hilo. Diseñado para operar con buffering y evitar respuestas duplicadas cuando hay bursts de mensajes.
  • Entrada por webhook
  • Buffering ante bursts
  • Respuesta en el hilo
  • Operación multicanal
MCP para herramientas
Agrega herramientas por empresa o por agente (pedidos, inventario, políticas, CRM). El agente usa tools solo cuando se necesita información exacta.
Ejemplos típicos
PedidosInventarioPolíticasCRM
Gestión

Operación y control

Pensado para operar en producción: múltiples empresas, permisos, configuración por agente y visibilidad de costos.

Roles y permisos
Separa acceso por empresa y por rol para que cada equipo gestione su operación sin fricción.
AdminAgenteViewer
Configuración por agente
Define alcance por temas, prompts y herramientas habilitadas para mantener consistencia y evitar respuestas fuera de política.
PromptToolsScope
Uso y costos
Dashboards para monitorear consumo y optimizar: qué agentes cuestan más y dónde conviene ajustar.
TokensCostoTendencias
Resultado

Lo que cambia en tu operación

Menos fricción en el chat, respuestas más consistentes y un ciclo de mejora continua basado en métricas.

Tiempo de primera respuesta
Más rápido
El agente responde de inmediato con contexto, sin esperar a que un humano lea todo el hilo.
Calidad y consistencia
Menos errores
KB + herramientas para datos reales. Guardrails para no salirse de política ni del alcance.
Optimización continua
Medible
Con costos y uso por agente, puedes optimizar prompts, modelos y herramientas con evidencia.
FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas para entender si encaja con tu operación.

¿Necesito migrar mis procesos?+
No. Normalmente conectas tu inbox/CRM por webhooks, cargas tu base de conocimiento y habilitas herramientas (MCP) para consultar datos reales cuando lo necesites.
¿Qué pasa si el agente no está seguro?+
Puedes usar guardrails de confianza y alcance por temas para que el agente escale en vez de responder. Así evitas respuestas fuera de política o con baja certeza.
¿Cómo controlo costos?+
Con dashboards de uso y costo por empresa y por agente. Eso te permite decidir qué modelo usar, qué prompts ajustar y qué herramientas conviene habilitar.
Casos de uso

Ideal para

Equipos que atienden ventas y soporte por chat y quieren velocidad sin perder control.

Ecommerce y catálogos
Respuestas con FAQs + productos, y adjuntos cuando existan imágenes en tu KB.
Alto volumen
Servicios y agenda
Resuelve dudas frecuentes, filtra intención y escala cuando la confianza sea baja.
Conversión
Operaciones multi-marca
Multi-empresa, roles y configuración por equipo sin mezclar información.
Multi-empresa
Campañas y captación
Integra fuentes de Meta/WhatsApp cuando las habilites, y centraliza el seguimiento.
Ads
Entrar y configurar

En 5–10 minutos puedes conectar tu inbox/CRM y empezar a probar conversaciones.

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